Waardetoevoeging Meerwaarde

Vanaf eind 2008 werkte Berdjan Klatter bij Sanquin Bloedbank aan twee opdrachten. Hij gaf als manager ad interim leiding aan de afdelingen Donoradministratie en Bloedinzameling. Hij paste niet alleen 'op de winkel', maar wist belangrijke verbeteringen door te voeren. Meetbare verbeteringen in het oproep proces, waardoor het werkaanbod nu beter voorspelbaar is.

De koers uitzetten, delen én het einddoel halen, daarin ligt zijn 'meerwaarde'.

Berdjan beschikt over een scherp oog voor verbeterpotentieel en weet plannen en doelen om te zetten in daden. Deze combinatie maakt hem uitermate geschikt als verandermanager. Bij KPN bijvoorbeeld stuurde hij 170 medewerkers van de afdeling Collections aan. Doel was 7 miljard euro per jaar te incasseren. Daadkracht en inspiratie, betrokkenheid bij de medewerkers resulteerde in een internationale topscore op dit gebied (gemeten op basis van een benchmark van McKinsey).

Meer over projecten waarbij Berdjan Klatter persoonlijk betrokken is geweest op